Manifestações para a Ouvidoria da Guarda Civil
Por GCMP /
Publicado em 14/03/2023
/ Atualizado em 16/04/2025
Manifestações que podem ter caráter de denúncia, acesso a informação, elogios, reclamação, solicitação e sugestão
Objeto: A Ouvidoria da Guarda Civil Municipal é um canal oficial que permite à população registrar denúncias, reclamações, elogios e sugestões, promovendo a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados.Denúncias:
- Podem ser realizadas de forma anônima ou identificada, garantindo o sigilo das informações, quando solicitado.
- Destinadas a relatar irregularidades, comportamentos inadequados ou quaisquer situações que exijam a intervenção da Guarda Civil Municipal.
- Todas as denúncias são analisadas com atenção e encaminhadas para apuração no setor responsável.
Reclamações:
- Permitem relatar insatisfações com serviços ou atendimentos prestados pela Guarda Civil Municipal.
- Todas as reclamações são avaliadas de forma criteriosa para identificar falhas e promover melhorias nos processos internos.
Elogios
- Permitem reconhecer boas práticas, condutas exemplares e ações positivas realizadas pelos agentes da Guarda Civil Municipal.
- Contribuem para a valorização dos profissionais e o aprimoramento das atividades desenvolvidas.
Sugestões:
- Oferecem uma oportunidade para a população contribuir com ideias e recomendações que possam otimizar os serviços e a atuação da Guarda Civil Municipal.
- Cada sugestão é analisada com atenção e, quando viável, implementada para melhorar o atendimento e a eficácia das operações.
Este serviço reforça o compromisso da Guarda Civil Municipal com a ética, a transparência e a excelência no atendimento à comunidade.
Responsável: Ouvidoria Geral da GCMP.
Requisitos e ou procedimentos para obtenção: Solicitação por meio do Portal de Atendimento do Prefeitura Sem Papel
Dias e horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
Endereço: Rua Antônio Corrêa Barbosa, 2.233- Mezanino
Contato: (19) 3403-1231 / ouvidoriaguardacivil@piracicaba.sp.gov.br