Tempo de espera por atendimento médico nas UPAs e no COT cai até 61,8% em Piracicaba
Comparação entre agosto e setembro de 2025 e os mesmos meses de 2026 aponta redução significativa; medidas de organização dos fluxos e qualificação das equipes contribuem para agilizar a assistência
O tempo médio de espera por atendimento médico nas unidades de urgência de Piracicaba apresentou redução significativa em agosto e setembro de 2026, na comparação com os mesmos meses do ano anterior. Em agosto, a queda foi de 61,8%, passando de 5h41min01s, em 2025, para 2h10min07s, em 2026. Em setembro, a redução chegou a 55,6%, com o tempo médio passando de 5h01min52s para 2h13min54s.
O levantamento contempla os atendimentos realizados na UPA Vila Cristina, UPA Vila Sônia, UPA Piracicamirim, UPA Vila Rezende e na Central de Ortopedia e Traumatologia (COT).
Os resultados refletem um conjunto de medidas adotadas pela Secretaria Municipal de Saúde ao longo da atual gestão para aprimorar a organização dos atendimentos, otimizar os fluxos de pacientes e proporcionar mais agilidade e resolutividade na assistência.
Entre as iniciativas está a atuação do profissional denominado fluxista, responsável por acompanhar e organizar o fluxo de pacientes nas unidades, buscando agilizar os encaminhamentos e o atendimento, especialmente dos casos classificados como urgência e emergência.
Outra medida é o investimento na capacitação técnica dos profissionais de enfermagem responsáveis pela classificação de risco. Esse procedimento consiste no acolhimento e na avaliação inicial dos pacientes que procuram os serviços de urgência e emergência, permitindo identificar a gravidade de cada situação clínica e estabelecer prioridades. Dessa forma, os pacientes que necessitam de atendimento mais rápido são identificados e encaminhados de acordo com a gravidade do quadro, contribuindo para a segurança e a qualidade da assistência.
A Secretaria também trabalha com protocolos assistenciais definidos para orientar as condutas das equipes e favorecer a resolutividade dos atendimentos. Além disso, são realizadas reuniões com equipes multiprofissionais, com o objetivo de avaliar os processos de trabalho, alinhar condutas e identificar oportunidades de melhoria na agilidade e na qualidade da assistência.
As medidas fazem parte do trabalho permanente de aprimoramento dos serviços de urgência e emergência, com foco na organização dos atendimentos, na integração dos profissionais e na qualificação da assistência prestada à população.
ATENDIMENTO – Na manhã desta sexta-feira, 13/11, Cícera Oliveira, de 69 anos, aguardava por atendimento na UPA Vila Cristina. Por volta das 10h, o tempo de espera era pequeno: cerca de 2 minutos para a triagem e cinco pacientes para serem atendidos pelo clínico. “Quando eu venho aqui não demora muito”, disse.
Carlos Eduardo Tavares da Silva, de 37 anos, estava na UPA há aproximadamente meia hora e já tinha passado por triagem, pelo médico e realizado exames em busca do diagnóstico de febre e vômito. “O atendimento é ótimo”, disse.