O telefone do SIP-156 apresenta instabilidade para as ligações realizadas por algumas operadoras. A Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Administração (Semad), já abriu chamado para as empresas responsáveis e aguarda que o problema seja solucionado.
Enquanto isso, os munícipes que não conseguirem contatar o SIP-156 pelo telefone podem fazer as solicitações, sugestões ou reclamações pelo serviço online, no botão 156 no lado superior esquerdo do portal da Prefeitura ou pelo link https://sistemas.pmp.sp.gov.br/smg/SIP156/blank_inicial/.