Prefeitura amplia atendimento em saúde mental com serviço de emergência psiquiátrica no Samu

A assistência em saúde mental em Piracicaba ganhou importante reforço com a implantação de plantão contínuo de psiquiatria no Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência).

O serviço, que antes funcionava em escalas esporádicas, passou a contar com médico especialista em escala de 18 horas diárias, atuando diretamente na regulação dos chamados relacionados a atendimentos psiquiátricos.

Com a nova organização implantada pela Gerência de Urgência e Emergência da Secretaria Municipal de Saúde, o atendimento passou a ocorrer de forma contínua, oferecendo maior suporte técnico às equipes e mais agilidade no acolhimento de pacientes em sofrimento psíquico.

O psiquiatra atua tanto remotamente, por telefone, orientando pacientes, familiares e profissionais envolvidos nas ocorrências, quanto presencialmente, quando necessário, auxiliando na definição da melhor condução para cada caso.

Nos últimos 12 meses, o Samu registrou 3.242 atendimentos relacionados à saúde mental. Deste total, 1.100 ocorreram após a implantação da escala contínua do especialista, número que reforça a demanda crescente e a importância da ampliação do serviço.

“Essa é uma ação pioneira, que poucas cidades têm”, aponta o psiquiatra Murillo Husni, que atua no Samu. Para ele, a percepção do especialista faz muita diferença no atendimento ao paciente. “Estamos em contato constante com a rede de apoio psicossocial e essa ação intersetorial permite encaminhamento direcionado e eficiente”.

A iniciativa busca qualificar o atendimento prestado à população, garantindo assistência mais humanizada, segura e eficiente desde o primeiro contato com o serviço de urgência e emergência.

“Hoje conseguimos oferecer uma resposta mais qualificada e humanizada às ocorrências relacionadas à saúde mental desde o primeiro contato do paciente com o Samu. A presença do psiquiatra na regulação traz mais segurança para as equipes, melhora a definição das condutas e contribui para que cada paciente seja encaminhado de forma mais adequada dentro da rede de atendimento”, destacou a gerente de Urgência e Emergência da Secretaria Municipal de Saúde, Luzia Braga.

MODELO – A experiência da implantação do serviço de emergência psiquiátrica do Samu em Piracicaba foi apresentada no 1º Congresso Internacional do Samu, realizado em setembro do ano passado, em Brasília.

Entre os pontos destacados estiveram a preocupação com a qualidade do cuidado ofertado a pacientes em sofrimento psíquico — muitas vezes encaminhados de forma inadequada, submetidos a longos períodos de espera ou abordagens pouco efetivas — e a necessidade de fortalecer a articulação com a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).

O principal objetivo da implantação foi qualificar a resposta às crises psiquiátricas, reduzir a superlotação das UPAs e ampliar a capacitação das equipes de urgência e emergência.
Outra frente desenvolvida foi a realização de treinamentos, por meio do Núcleo de Educação em Urgência (NEU), voltados a profissionais do Samu, UPAs e unidades básicas de saúde, com foco no manejo humanizado de crises. As capacitações foram baseadas no curso de formação de multiplicadores em urgências e emergências em saúde mental e utilizaram ferramentas práticas que contribuíram para a redução de fugas e do acionamento de forças de segurança.

A implantação do serviço demonstrou impacto positivo na qualificação do cuidado prestado pela Central de Regulação de Urgência 192, na integração com a RAPS, na redução da superlotação das UPAs e no fortalecimento da resposta às crises psiquiátricas. A atuação especializada permitiu intervenções mais resolutivas e humanizadas, além da capacitação permanente das equipes da rede de urgência.
A experiência também chamou a atenção do Samu de Araraquara, que agendou para este mês uma visita técnica para conhecer o funcionamento do serviço de emergência psiquiátrica e o trabalho desenvolvido pelo NEU nos treinamentos das equipes.