Secretária eletrônica do SIP-156 passará por manutenção neste final de semana
O equipamento responsável pelo gerenciamento de chamadas do 156 (SIP – Serviço de Informações à População) passará por manutenção e ficará desligado entre às 16h50 de hoje, sexta-feira, 18/11, até às 8h da segunda-feira 21/11/16. Durante este período, o 156 ficará sem o serviço de secretária eletrônica.
As solicitações necessárias poderão ser registradas no site da Prefeitura – www.piracicaba.sp.gov.br – link 156 – Fale Conosco: http://sistemas3.piracicaba.sp.gov.br/semad/Protocolo/ctr_solicitacao/ctr_solicitacao.php As pessoas que não têm acesso à internet podem fazer sua solicitação no SIP-156 de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h, por meio do telefone 156 ou pessoalmente, das 8h30 às 16h30, no andar térreo do Centro Cívico (rua Capitão Correa Barbosa, 2.233). Os contatos também podem ser feitos pelo e-mail 156@piracicaba.sp.gov.br.
Segundo Flávio Furlan, coordenador do SIP-156, o serviço é importante ferramenta de gestão, já que as solicitações são transmitidas às secretarias e, de posse destas, a Administração planeja ações estratégicas e trabalha de forma preventiva. Furlan ressalta que, por meio da ferramenta, o munícipe pode solicitar serviços, fazer reclamações ou obter informações sobre trânsito, transportes, infraestrutura urbana, iluminação pública, lixo, corte de mato, obras, tributos e processos, como e onde pagar impostos e taxas municipais, negociações e dívidas, saúde pública, vigilância sanitária, animais (zoonoses), dengue, vacinação, educação, escolas, creches, merenda, cultura, concursos, entre outros serviços.
O 156-SIP conta com atendentes concentrados em ramais disponíveis, registrando e encaminhando on-line às secretarias ou setores competentes. O serviço é comandado pela Secretaria de Governo que prioriza as respostas às solicitações, de acordo com determinação do prefeito Gabriel Ferrato, que reconhece o 156 como um importante instrumento de comunicação entre a população e o Poder Público.