Procon Piracicaba recebe balanço de 2013
O Procon Piracicaba recebeu, nesta semana, o Relatório de Gestão do Procon Municipal 2013, elaborado pela Fundação Procon/SP, no qual consta o balanço das ações referentes ao ano, além de cumprimento e parabenização quanto à gestão da Prefeitura de Piracicaba e à atuação do órgão municipal.
No item Relatório de Atendimento, consta que o Procon Piracicaba enviou à Fundação Procon/SP todos os relatórios de atendimento de 2013, cujo total de atendimentos foi 16.485.
Em Reuniões Regionais, uma breve explanação sobre as reuniões periódicas que a Fundação promove em todo o estado, a fim de tratar de temas pertinentes ao trabalho dos Procons. O órgão de Piracicaba participou da reunião realizada no dia 8 de maio, em Americana.
Com relação a Ações de Educação para o Consumo, o relatório é claro: "a atuação do Procon não se limita ao atendimento. Outra fonte de extrema relevância é a Educação para o Consumo, que visa prevenir os problemas, através de ações (palestras, cursos, etc.) voltadas tanto para o consumidor quanto para o fornecedor. Em 2013, os Procons foram capacitados sobre CDC para Idosos, com o objetivo de que o tema seja multiplicado em cada município, através de ações junto à população. Informamos que o Procon de Piracicaba participou da capacitação em questão e realizou ações sobre assuntos diversos, mas igualmente releantes para a defesa do consumidor, motivo pelo qual parabenizamos o órgão municipal de defesa do consumidor e a Prefeitura".
O relatório seguiu com o item Sindec e Ranking online, no qual discriminou: "Aproveitamos também para parabenizar esse município pela sua integração ao Sindec – Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, o que possibilitou o ingresso do Procon municipal no Ranking de Atendimentos do Estado de São Paulo (www.procon.sp.gov.br)".
Neste ranking, o consumidor pode pesquisar quais as empresas mais reclamadas e o número de atendimentos registrados, além de indicar em tempo real as 30 empresas que mais geram reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
No relatório também consta que o Procon Piracicaba integra, a partir deste ano, o Cadastro Estadual de Reclamações, composto pelos atendimentos não solucionados na primeira fase e classificados como reclamações fundamentadas. O Cadastro pode ser consultado em www.procon.sp.gov.br/reclamacoes.asp .