Procon Piracicaba e OAB alinham estratégias para Dia do Consumidor

O Procon Piracicaba se reuniu, na tarde desta quarta-feira (25), com representantes da OAB Piracicaba – 8ª Subseção, vinculada à Ordem dos Advogados do Brasil, por meio do Conselho dos Direitos do Consumidor, para definir as estratégias de atuação para 2026. O planejamento contempla, entre as ações, a elaboração de material educativo e a realização de iniciativas voltadas à população em alusão ao Dia Internacional do Consumidor.

Participaram do encontro a diretora do Procon Piracicaba, Lúcia D’Ávila, a presidente do Conselho, Vânia Camargo, e o membro Roberto Forti.

Celebrada em 15 de março, a data reforça a importância da defesa dos direitos dos consumidores. O órgão ressalta que mantém diversas frentes de trabalho com o objetivo de promover maior equilíbrio nas relações de consumo e assegurar o cumprimento das garantias previstas em lei.

De acordo com Lúcia D’Ávila, a definição de estratégias claras é fundamental para garantir que as ações sejam coerentes e centradas no equilíbrio entre consumidor e fornecedor. Entre os pontos discutidos, estiveram a definição de objetivos, público-alvo, linguagem e canais de comunicação mais adequados.

Segundo ela, o alinhamento às normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura que os fornecedores atuem dentro da legislação, reduzindo riscos de sanções e prejuízos à população. “As ações previstas têm caráter educativo e preventivo. Elas contribuem para o consumo consciente, ampliam a transparência nas relações, evitam práticas abusivas, previnem conflitos e fortalecem o consumidor, que passa a conhecer melhor seus direitos e canais de atendimento”, destacou.