Prefeitura moderniza telefonia com sistema VOIP e melhora atendimento à população

A comunicação entre os serviços públicos de Piracicaba está mais rápida, estável e eficiente. A Prefeitura, por meio da Secretaria de Administração e Governo, implantou novo sistema de telefonia, o VOIP (Voz por IP), uma tecnologia que permite fazer ligações usando a internet, substituindo gradualmente o modelo antigo.

Na prática, isso significa menos falhas nas ligações, mais agilidade no atendimento e maior integração entre os setores públicos. Mesmo em casos de instabilidade das operadoras tradicionais, os serviços municipais continuam funcionando, evitando interrupções em atendimentos importantes, como na saúde, educação e segurança.

Até o momento, 500 aparelhos já foram instalados no Centro Cívico, onde o sistema está em pleno funcionamento. Outros 1.300 equipamentos já foram adquiridos e serão distribuídos para cerca de 400 prédios públicos, ampliando a modernização para toda a estrutura da Prefeitura.

Com o novo sistema, todos os prédios públicos passam a funcionar como ramais interligados pela internet. Isso permite, por exemplo, transferir ligações com mais facilidade entre setores, reduzindo o tempo de espera e agilizando o atendimento ao cidadão.

Outro avanço importante é a melhoria na infraestrutura tecnológica. Para viabilizar a implantação, foram instalados mais de 480 quilômetros de cabos de fibra óptica, garantindo conexão mais rápida e segura entre os prédios públicos.

“Estamos promovendo uma transformação importante na infraestrutura de comunicação da Prefeitura, substituindo um modelo ultrapassado por uma tecnologia mais moderna, eficiente e econômica. O sistema VOIP não apenas reduz custos, mas também integra toda a administração municipal, garantindo mais agilidade, qualidade no atendimento e segurança operacional. Esse é mais um avanço alinhado às diretrizes do prefeito Helinho Zanatta, de investir em inovação e melhorar os serviços prestados à população”, destacou o titular da Pasta, Alvaro Saviani.

Os novos aparelhos serão distribuídos gradualmente, após a disponibilização dos ramais contratados junto à operadora, contemplando áreas como educação, saúde, cultura, turismo, Guarda Municipal, trânsito e transportes, agricultura, assistência social, cidadania, obras e esportes. As secretarias instaladas no Centro Cívico já contam com o sistema plenamente operacional.