A Prefeitura de Piracicaba, por meio das Secretarias de Saúde e Administração, informa a população que os atendimentos realizados pela Central de Relacionamento com o Usuário SUS (Centrus) e Poupatempo Municipal mudarão de horário e local. A partir da próxima segunda-feira, 22/07, os serviços deixam de ser oferecidos no prédio localizado à avenida Armando de Salles Oliveira, 2.056, e passam a acontecer no Térreo 2 (T2) do Centro Cívico, na rua Antônio Corrêa Barbosa, 2.233, ambas no centro da cidade, sempre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
A mudança acontece para melhorar o atendimento ao público, que agora terão ampla recepção e sala de espera, atendimento digital por senha (totens), além estacionamento e transporte público em frente ao prédio da Prefeitura. O prédio na avenida Armando Salles tinha estrutura antiga, além de ser um imóvel alugado o que dificultava a realização de reformas e outras ações de melhorias nas condições de trabalhos dos servidores, o que não acontece no novo espaço, que é público e recém-reformado. Além disso, a economia para os cofres públicos somente com o aluguel será de mais de R$ 100 mil/ano.
A Central de Relacionamento com o Usuário SUS (Centrus) e o Poupatempo Municipal são responsáveis pelos contatos telefônicos com os usuários SUS, seja para agendamento de consultas ou exame solicitados. Sua missão é melhorar o relacionamento com o usuário e diminuir a incidência de faltas nas consultas agendadas; além disso, também são realizados os cadastros e atualização dos cadastros para o Cartão SUS (Nacional) e na Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde (CROSS), vinculado ao governo estadual.