A Secretaria Municipal de Saúde de Piracicaba e o Grupo de Regulação da Coordenadoria de Regiões de Saúde (CRS), vinculado à Secretaria de Estado da Saúde, alertam que indivíduos estão se passando por funcionários da CROSS (Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde) para aplicar golpes na população e instituições. Os golpistas têm se identificado como médicos reguladores, telefonam para os hospitais solicitando dados pessoais de pacientes internados. Para justificarem este contato, muitas vezes afirmam estar com problemas no sistema informatizado e que precisam de informações para proceder às regulações médicas.
De posse desses dados, os golpistas entram em contato com familiares dos pacientes internados alegando serem médicos reguladores dos hospitais e solicitam que seja realizada transferência financeira para viabilizar o recurso necessário ao paciente.
Desta forma, esclarece-se que nenhum funcionário da CROSS solicita dados pessoais de pacientes internados, uma vez que utiliza o SIRESP (Sistema Informatizado de Regulação do Estado de São Paulo), não havendo necessidade de se colher essas informações de outras formas.
Na ocorrência de quaisquer instabilidades do sistema informatizado, a CROSS emite um comunicado específico a todos que utilizam o SIRESP.
No município de Piracicaba, os agendamentos podem ser consultados diretamente pelo site https://portal.piracicaba.sissonline.com.br/ pelo próprio usuário SUS.
É importante que a população desconsidere qualquer tipo de ligação telefônica em nome da CROSS em que sejam solicitados dados pessoais de pacientes internados e, caso isto ocorra, deve ser registrado Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.