O levantamento do SIP (Serviço de informação à população), da Prefeitura de Piracicaba,aponta aumento de 20% no atendimento ao cidadão, comparado ao período de outubro 2005 a 2006. O balanço é considerado positivo pelo sistema, principalmente por conta das quatro edições do “Prefeitura Presente”, programa que levou serviços municipais à população sem sair da região onde mora e,a divulgação dos três concursos públicos municipais este ano.

De acordo com o diretor do SIP, Flávio Furlan, as secretarias que lideram o ranking de atendimento são: Meio Ambiente (Sedema), Obras (Semob) e Saúde e as maiores demandas no período foram troca de placas de nomenclatura de ruas de 53 para 99, troca de lâmpadas de vapor de mercúrio pelas de vapor de sódio; antes 60 e atualmente 303 pedidos, além de informações sobre concursos e agradecimentos antes 191, atualmente 283. “A troca de lâmpadas teve aumento considerável durante o ano devido o incentivo da prefeitura com as campanhas publicitárias. Isso reflete positivamente para o nosso trabalho que serve como um termômetro entre a administração e a população”.

Furlan explica que os aumentos nas ligações são atribuídos pelas ampliações e ofertas de serviços prestados pela Prefeitura, além do resultado adquirido com o gerenciamento entre o SIP e as secretarias no sentido de desenvolver melhor as programações efetuadas. Um exemplo é o remanejamento de pessoal nas ruas quando há muitas solicitações de tapa-buraco. Ele também cita o serviço de cata-cacareco e atribui o aumento nas demandas ao bom desempenho das equipes que trabalham na rua.“As pessoas solicitam o serviço em conseqüência do bom atendimento”.

O mês de outubro teve o seguinte número: 20.913, sendo 16.072 atendimentos, 2.457 solicitações de serviço. No Balcão de Atendimento, do setor térreo, do Centro Cívico, foram registrados 2.235 atendimentos e 59 solicitações.

Confira o balanço 2005 a 2006

O balanço abaixo é mensal.

Jan

Fev

Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Ago

Set

Out

Nov

Dez

Total

2005

16802

17741

19687

17354

18393

19029

14564

12936

16081

16293

18625

19057

168.880

2006

23645

19115

26611

17438

18519

17331

19050

21428

18513

20913

*

*

202.563

* Dados ainda não apontados